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Inteligencia Emocional: qué es y cómo afecta a tu proceso comercial

Ha llegado la hora de la Inteligencia Emocional, la capacidad de conocer y manejar a nuestro antojo todas nuestras emociones. Una capacidad que se convierte en ventaja competitiva cuando sabes sacarle todo el partido en tu proceso comercial.  Hoy en día, a nadie le sorprende ya