Se acerca la Navidad, una de las temporadas en las que tradicionalmente se dispara el consumo. Sin embargo, hay una fecha que marca el comienzo de la temporada navideña más allá del típico alumbrado del árbol en la Casa Blanca: el conocido como “Black Friday”. Según un estudio realizado por Rakuten, se calcula que el 20% de las compras anuales del sector minorista se realizan... Read More

Con la implementación de las nuevas tecnologías tanto en Empresas como en Retail, se ha producido la Digitalización de las Ventas.  Una digitalización que ha propiciado la aparición de nuevos tipos de cliente con más libertad y capacidad para decidir el qué, el cuándo, el cómo y el dónde llevar a cabo la compra. Nadie debería ya extrañarse del cambio de paradigma comercial en... Read More

El Home Office se ha convertido en una nueva tendencia del orbe laboral, tendencia que el mundo comercial también debe hacer suya por sus múltiples ventajas.     “Creemos firmemente en el Home Office”. Después de casi 20 años de experiencia en el ámbito comercial, para cualquier vendedor esta forma de trabajar es totalmente novedosa. Es comprensible, por tanto, que aparezcan... Read More

Una de las claves para la mejora de resultados es el tener en perfecto estado el engranaje de ventas que es la Gestión Comercial. Para lograrlo, es vital tener en cuenta el papel del marketing adaptado al mundo de las ventas, una combinación que da como resultado la metodología Inbound Sales. Sin duda alguna, la mejora de ventas es el resultado de la implantación y desarrollo... Read More

La captación de clientes no es tarea fácil. Cualquier comercial con un poco de experiencia lo sabe. Sin embargo, hay claves que facilitan llegar a objetivos. Saber qué preguntar y en qué momento, es una de esas claves.  Pocos sectores con tanto arraigo como el comercial. Casi desde el origen de los tiempos existe el comercio y, por tanto, los comerciales: gente que ha sabido... Read More

Independientemente del sector al que nos dediquemos, mejorar las ventas siempre será uno de los objetivos, por no decir el principal objetivo, al que debemos dirigirnos. Sin embargo, conseguirlo pasa por hacer frente al Supercliente actual y, para eso, es necesario la existencia de un Supercomercial. Todas las estrategias de ventas buscan la consecución de objetivos y/o la... Read More

Se denomina ZMOT (Zero Moment Of Truth) al momento en el que un cliente potencial comienza el proceso de compra y toma una decisión. Es evidente, por tanto, que para las empresas es mucho más rentable fidelizar a sus clientes que captar nuevos. Una fidelización en la que se debe trabajar la parte Emocional y Experiencial del cliente; de esta forma nos aseguraremos de mantener... Read More

Inmersos en la 4ª Revolución Comercial, con la aparición de nuevas tecnologías y una globalización feroz, invertir en mejorar el CUSTOMER JOURNEY se ha convertido en una de las claves para la mejora de ventas. Decía una frase del memorable Walt Disney, “hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”. Atendiendo a este axioma del famoso... Read More

No cabe duda: la personalización en ventas se ha convertido en el “debe” de todas las empresas como base para mejorar los resultados. Coca Cola, Nutella o Kinder, son claros ejemplos de ello. Elevar sus ventas un 13% en cinco semanas, contar con más de 3.000 registros nuevos cada día en su web, un promedio de 512.188 visitantes únicos, un 52% de nuevas visitas, más de 353.000... Read More