Jose Luis Trinidad

10 Claves para alargar el ciclo de vida del cliente

Tu cliente tiene un ciclo de vida determinado. Por desgracia para ti, -y probablemente para él-, no es eterno y, por tanto, conocer cómo alargar su vida contigo está en el cajón del “debe” de todas tus acciones. Seguro que lo has oído en más de una ocasión: el hombre nace, crece,

Análisis de la cuarta Revolución Comercial

Bajo el título: “La 4ª Revolución Comercial y la Venta Digital”, se celebró en la Universidad Autónoma de Madrid el 7º Foro de Excelencia Comercial. El encuentro, al que se inscribieron más de 350 directivos expertos en la Dirección Comercial, el Marketing, los Recursos Humanos y

Verónica Serrano, Responsable de Formación BRICO DEPOT

“Fuerza Comercial Consultoría ha sido la empresa elegida por BRICO DEPOT para formar en un Proceso Comercial y un Modelo de Atención adaptado al Cliente actual. Sin duda, recomendamos su colaboración a cualquier empresa, ya que creemos que está siendo un PROGRAMA DE

El comercial conquistador

Las ventas son emociones. El comercial conquistador, aquél capaz de mejorar los resultados propios y de la empresa, debe tener en cuenta que, además del BIG DATA o del uso de herramientas como el DATA WAREHOUSE, debe plantear la venta como una conquista del corazón del cliente.

El Foro de Excelencia Comercial celebra su 7ª edición

Madrid volverá a ser la capital de la Dirección Comercial, Recursos Humanos, el Marketing y las Ventas. El VII Encuentro del Foro de Excelencia Comercial ya está ultimando preparativos para convertirse, una vez más, en el ágora por excelencia de los especialistas en ventas. E

Nace el Foro de la Cátedra de Excelencia Comercial

Con motivo de la puesta en marcha de la Cátedra UAM-Fuerza Comercial de Excelencia Comercial, se ha celebrado la reunión de los miembros fundadores del Foro de la Cátedra, un punto de reunión con expertos del mundo de la Dirección Comercial, Marketing y Ventas alineados con el

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Nadie duda ya de la importancia de la formación comercial como vía para alcanzar objetivos. Grandes retos, requieren grandes profesionales y estamos inmersos en la época de los grandes retos. Ante un panorama tan competitivo como el actual, con mercados globalizados, con clientes

PERFORMANCE SOLUTIONS

Performance Solutions es una compañía enfocada en la mejora de la experiencia de sus clientes a través de la transformación de las empresas y de su principal activo: su gente. Gracias al “Reverse Thinking” o Pensamiento Inverso, se capacita a los empleados de primera

El Servicio Postventa. Claves y Beneficios

El servicio postventa se ha convertido en un factor clave para incrementar la fidelidad y retención de clientes en un tiempo caracterizado, precisamente, por la infidelidad de éstos. En un momento en el que la globalización está marcando el mercado, que las nuevas tecnologías

VENTA ONLINE – OFFLINE ALINEADOS EN EL PROCESO COMERCIAL

El avance y desarrollo que experimentamos tanto a nivel laboral o personal, hace que se necesite y se esté creando un perfil mucho más especializado, exigente, más tecnológico. Trasladado al sector Retail, esto nos lleva a pensar en un cliente más preparado, más digitalizado y

Vuelve la Enterprise Sales School

Éxito de la Enterprise Sales School, la formación diseñada e implementada por Fuerza Comercial Consultoría y Vodafone, con una novedad: la posibilidad de obtener un título certificado por la Universidad Autónoma de Madrid. Fuerza Comercial Consultoría, la Universidad Autónoma de

Nace la primera Cátedra de Excelencia Comercial

Fuerza Comercial Consultoría, la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) y su Fundación (FUAM) han puesto en marcha la Cátedra UAM-Fuerza Comercial de Excelencia Comercial siendo la primera del mundo universitario orientada al 100% al sector de las ventas. Fuerza Comercial

¿TODAVÍA NO INSULTAS A TUS CLIENTES?

La venta consultiva es, hoy por hoy, más necesaria que nunca. César Parro, Responsable de Operaciones de Fuerza Comercial, así lo demuestra en este artículo ¿Qué expresión más bestia, ¿no? Eso de insultar a los clientes no es nunca una solución por lo que voy a intentar

Fuerza Comercial en el RETAIL FORUM 2017

El pasado 9 de Febrero se celebró el RETAIL FORUM 2017, un encuentro para descubrir las últimas innovaciones y tendencias de un sector al alza y en el que Fuerza Comercial estuvo presente como Gold Sponsor para aportar su visión. “Personalización y Mobile Always para la

La Venta Consultiva en la 4ª Revolución Industrial

La venta consultiva cobra especial relevancia en un momento en el que los especialistas hablan ya de la inminente llegada de la 4ª Revolución Industrial. Vendedores más especializados, compra directa y una formación más enfocada en el producto, el cliente y el sector. Estas son

VBLOG: La Transformación Digital en Ventas

La tan mencionada Transformación Digital está modificando el horizonte económico de los mercados que, además, debe contar ahora con la amenaza de la robotización. Las publicaciones de carácter económico se están apresurando a aventurar un cambio nunca antes visto en el paradigma

Fuerza Comercial lanza el MPCV

El pasado viernes 27 de enero, la Universidad de Barcelona (IL3-UB) y Fuerza Comercial Consultoría, lanzaron el Management Proceso Comercial y Ventas (MPCV), un completo programa formativo orientado a la mejora de ventas. Tras el éxito cosechado con los programas desarrollados en

LOS EVENTOS EN TU ESTRATEGIA DE VENTAS

Cualquier estrategia de ventas está íntimamente ligada a un plan de marketing, un plan que debe contemplar la organización de eventos como vía para mejorar los resultados directa o indirectamente. Una de las claves de la estrategia de ventas, independientemente del tamaño de la

La Videoformación en la estrategia de mejora de ventas

La formación del equipo comercial para mejorar las ventas es una máxima de cualquier estrategia. Y para lograrlo, nada como la videoformación para garantizar los resultados. Nadie pone en duda que la formación en ventas se ha convertido en una necesidad, tanto para la

VBLOG: De Amazon a las Escuelas de Ventas

No cabe ninguna duda de que Amazon está marcando el ritmo del mercado. Tanto que las grandes empresas comienzan a revisar su estrategia digital. Sin embargo, esta necesidad no es patrimonio de éstas, sino que las PYMES también deben hacer frentea este proceso de Transformación

La Gestión del Cliente en tiempos de E-commerce

La gestión del cliente parece ser la pieza clave del rompecabezas en el que se ha convertido actualmente el sector Retail, un mundo en el que el e-commerce se debate entre ser enemigo a aliado y en el que la distribuidora Amazon despunta y marca el ritmo. En la misma semana hemos

El Comercial & la Digitalización: condenados a entenderse

Una de las claves que están marcando el progreso de ventas del mundo comercial, es la digitalización del mercado y la capacidad de transformación de los vendedores a esta ya no tan nueva realidad. “El comercial digital es, primero comercial, y después, digital. De ahí la

Qué es el Social Selling y cómo puede mejorar tus ventas

En España hay más de 15 millones de usuarios de redes sociales lo que supone una gran oportunidad de venta si sabes aprovechar el potencial de tu técnica de Social Selling. Los tiempos han cambiado. Aquellos días en los que la competencia se establecía en una circunscripción

La Venta Consultiva: radiografía del vendedor excelente

En un momento en el que la competencia es realmente feroz y los clientes más omnicanales, informados e infieles, la clave reside, no tanto en “vender a” sino como en “vender con”. Es el momento de la Venta Consultiva. En un mundo tan disperso, tan globalizado, con una constante

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Ikea ha relanzado las Pop Up Store como estrategia de marketing. Conocer sus características y las ventajas que te ofrece, te permitirá perfeccionar tu estrategia comercial del sector Retail y mejorar las ventas de tu negocio. Si nos atenemos a los cánones, la Navidad comienza en

Las 10 claves del Vendedor del Siglo XXI

El Salón de Actos de la Facultad de CC Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid acogió la 6ª edición del Foro de Excelencia Comercial en la que se analizaron algunos de los retos del Vendedor del Siglo XXI. Bajo el título “Comerciales & Managers del

Mercados Organizacionales: Quién es quién en la venta B2B

Conocer e identificar los distintos tipos de mercados te va a ser de gran ayuda para mejorar tus ventas y las de tu equipo. Dichas tipologías se determinan en base al consumidor final. Así, tendríamos los mercados organizacionales, los mercados B2B, y los mercados de Consumo, el

La influencia de SABONE en los resultados de tu fuerza de ventas

La mejora de resultados de tu fuerza de ventas depende de su capacidad para personalizar la solución que ofreces a sus clientes. Y en gran medida, dicha personalización depende del grado de conocimiento que tenga, precisamente, de esos mismos clientes. En este caso, conocer l

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Hay veces en las que más allá de vender, que es importante, la clave está en dar(se). Y eso es lo que ha aprendido Fuerza Comercial durante este año al lado de Humanymal. Durante el año 2016, Fuerza Comercial Consultoría ha estado trabajando con la ONG Humanymal, entidad si

10 ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA MEJORAR TU GESTIÓN COMERCIAL

Si tienes un negocio, ya sea del tamaño que sea, más tarde o más temprano habrás llegado a la eterna pregunta: ¿Qué estrategias de ventas tengo que llevar a cabo para mejorar mis resultados? Es lógico tener esa inquietud si se quiere, no ya solo crecer, sino también subsistir en

Jordi Lupion, Operations Manager Spain & Portugal Louvre Hotels

“Louvre Hotels España entregó a Fuerza Comercial Consultoría la elaboración de una formación en fuerza de venta para los directores adjuntos de los hoteles del perímetro España/ Portugal. El contenido de la formación se adaptaba perfectamente a los miembros del

Los éxitos de los clientes de Fuerza Comercial

Empresas con más de 95.000 comerciales y 18 Millones de clientes han mejorado sus Ventas en el 2016 con Fuerza Comercial Consultoría. 180 días, 4.320 horas, 259.200 minutos… es el tiempo empleado por Fuerza Comercial para mejorar los resultados comerciales de nuestros clientes.

Las 10 claves de la oratoria para mejorar ventas

A la hora de mejorar ventas, todos los elementos juegan un papel protagonista. De entre todos ellos destaca uno: tu oratoria. Seguro que habrás oído muchas veces la frase: “En ventas, la suerte no existe…”. Y es que pensar que vender es algo sencillo, para lo que todo el mundo

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