Atrás quedaron los tiempos en que el escenario se reducía únicamente al mismo punto de venta. El llamado Showrooming ha ampliado dicho campo gracias al uso que hacen los consumidores de los dispositivos móviles. Tal y como afirma el estudio realizado por SecureNet, llamado “The Way We Pay” el showrooming gana adeptos ya que, durante el año 2014, más del 55% de los consumidores... Read More

Dentro de las estrategias que se llevan a cabo para mejorar las ventas en retail, la denominada escucha activa (escuchar correctamente al cliente) se ha convertido en pieza clave dentro del proceso comercial perfecto. En toda transacción de retail se producen dos flujos: el físico, en el que hay un intercambio de capital por una idea, servicio, producto o bien, y el de... Read More

¿Por qué “WE”?Queremos transmitir la idea de integración, de espacio de networking e interacción entre mujeres directivas y empresarias y redes de mujeres profesionales. “WE” está alineado con los objetivos de la Agenda 2030de la ONU Nº 3, Nº5, Nº10 y Nº17 -Dña Cistina Gallach ,Alta comisionada para la Agenda 2030 Inaugura el congreso y forma parte del... Read More

El mundo de las ventas no es fácil. Saber vender (hacerlo y hacerlo bien, mejorando resultados) es un reto al que solo los mejores pueden hacer frente. Pero, ¿cómo identificarles? ¿Cómo saber si su equipo comercial entra dentro de esa categoría? Bienvenidos al Real Assessment Center. Vanessa Juan, responsable del departamento de selección de Fuerza Comercial Consultoría, indica... Read More

La Gamificación ha cobrado especial relevancia en los procesos comerciales y de formación. El mejor ejemplo es POKEMON GO un juego que ha revolucionado el mercado y que ha puesto de relevancia un hecho: las empresas deben implementar acciones sin perder de vista la diversión.  La multinacional japonesa Nintendo, empresa desarrolladora de videojuegos lanzó en julio de 2016 el... Read More

La estrategia de ventas de tu empresa debe darle un protagonismo especial al servicio postventa, un factor clave para incrementar la fidelidad y retención de clientes en mercados globalizados y más infieles.   La estrategia de ventas de una empresa no termina cuando el cliente compra el producto/ servicio y se va a su casa. Tal y como vimos cuando hablamos de las 10 claves para... Read More

Learning by Doing, o “Aprender haciendo”, como su propio nombre indica, hace referencia a la capacidad de aprender una materia a través de la acción, la manera más eficaz de conseguir resultados. “Dime algo y lo olvidaré, enséñame algo y lo recordaré, házmelo vivir y lo aprenderé”. La frase, de Confucio, es el mejor resumen para definir la metodología Aprender haciendo... Read More

Tu estrategia de ventas debe tener un componente identificado para alcanzar el éxito: tu cliente. A partir del mismo, de su Viaje de Cliente, debes planificar tus acciones para mejorar tus resultados. Toda estrategia de ventas que quiera aportar no ya solo sostenibilidad a una empresa, sino plenas garantías de éxito, debe estar construida sobre la base del cliente, sobre sus... Read More

Ha llegado la hora de la Inteligencia Emocional, la capacidad de conocer y manejar a nuestro antojo todas nuestras emociones. Una capacidad que se convierte en ventaja competitiva cuando sabes sacarle todo el partido en tu proceso comercial.  Hoy en día, a nadie le sorprende ya hablar de la figura del cliente experto: un cliente que, en muchas ocasiones, apenas necesita del... Read More